1. Доставка по России

Доставка по России возможна несколькими способами.

Первый способ

Оплата производится банковским переводом (Сбербанк России или любой другой удобный для Вас банк) либо через Интернет-банк. В этом случае после поступления заказа Вам будет выслан счет по электронной почте либо по факсу. Стоимость доставки и страховки будет учтена в конечной сумме счёта. Счет действителен к оплате в течение двух банковских дней. После получения подтверждения из банка о зачислении средств на наш р/с посылка будет отправлена курьерской экспресс-почтой с доставкой «до двери» либо до представительства курьерской службы в Вашем городе. По договору с курьерской службой срок доставки составляет 2-6 рабочих дня, не считая даты отправки товара. Перед тем, как передать Вам посылку, курьер с Вами свяжется и дополнительно оговорит время и место доставки.

Второй способ

Доставка курьерскими службами с оплатой наличными курьеру по факту получения посылки. В этом случае после поступления заказа Вам будет выслан бланк заявки с рассчитанной полной ценой заказа, включая стоимость доставки и страховки. Если предложенные условия доставки Вас устраивают, Вы заполняете бланк и отправляете его обратно в интернет-магазин по электронной почте (в отсканированном виде) или по факсу. После получения заполненной заявки, заказ высылается по указанному адресу. Доставка производится в течение 2-6 рабочих дней.

Третий способ

Отправка товара ценной бандеролью Почтой России. Эта услуга подходит для покупки недорогих аксессуаров, страховая стоимость которых не превышает 2500 р., и суммой габаритов не более 70 см. Оплата в этом случае производится исключительно банковским переводом. Срок доставки от двух недель и больше. Стоимость транспортировки от 180 рублей и варьируется в зависимости от веса и типа доставки (аэро, ж/д и т.д.). Технически сложные и хрупкие товары почтой России мы не отправляем.

Брак или комплектацию, не соответствующую сайту, Вы не обнаружите - вся техника перед отправкой проверяется и соответствующим образом упаковывается. Так же Вы можете проверить работоспособность техники в присутствии курьера, доставившего Вам посылку. При наступлении гарантийного случая Вы можете обратиться в авторизованные сервис-центры Вашего города. Если таковые отсутствуют, гарантийный ремонт можно произвести здесь: http://www.foto.ru/service . В случае подтверждения заводского брака расходы по пересылке будут нами компенсированы.

Получить дополнительную информацию по срокам и стоимости доставки Вы можете по адресу delivery@foto.ru
а также по бесплатному телефону 8 800 555-15-00

2. Доставка по Москве и Санкт-Петербургу

Наши курьеры доставят товар непосредственно по указанному Вами адресу.

Для оформления заказа выберите интересующий Вас товар в нашем Интернет-магазине и в качестве способа доставки укажите «Доставка по Москве и Московской области» или «Доставка курьером по Санкт-Петербургу и Ленинградской области». Оператор свяжется с Вами, и Вы согласуете время и место доставки. Также Вы можете оформить заказ по телефону
в Москве: (495) 363-01-90
и в Санкт-Петербурге: (812) 313-16-16.

После оплаты курьер передает Вам полный пакет документов: кассовый или товарный чек, инструкцию на русском языке и гарантийный талон, обеспечивающий фирменную гарантию на приобретенную технику.

Если покупка совершается от юридического лица, необходимо указать эту информацию при оформлении заказа (в поле «Примечание»). В этом случае курьер доставит все необходимые документы (приходный ордер, накладную, счет-фактуру).

Оплатить товар также можно банковским переводом, указав для этого в поле «Примечание» безналичную форму оплаты.

По всем вопросам, связанным с доставкой товаров по Москве и Московской области, обращаться по телефону
(495) 545-06-19.

По вопросам, связанным с доставкой товаров по Санкт-Петербурге и Ленинградской области, обращаться по телефонам
(812) 313-16-16.
или по электронной почте
delivery_spb@foto.ru
Доставку товара по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет ООО "Токио-фото МЦ", ОГРН 5087746064930.

3. Доставка товара по Нижнему Новгороду

Доставка товара по городу осуществляется бесплатно. Курьеры доставят товар непосредственно по указанному Вами адресу.

Оформить заказ можно по телефону: 8 (831) 415-86-19.

4. Доставка товара по Новосибирску

Доставка товара по городу осуществляется бесплатно. Курьеры доставят товар непосредственно по указанному Вами адресу.

Оформить заказ можно по телефону: 8 (383) 287-30-57.

5. Доставка товара по Ростову-на-Дону

Доставка товара по городу осуществляется бесплатно. Курьеры доставят товар непосредственно по указанному Вами адресу.

Оформить заказ можно по телефону: 8 (863) 221-89-12.

Книга жалоб и предложений

Ваши пожелания по качеству обслуживания будут внимательно рассмотрены и учтены.

claim@foto.ru

(495) 540-41-78 (автоответчик)