Вопросы и предложения по качеству обслуживания

Компания Foto.ru делает все возможное, чтобы приобретение товаров через нашу торговую сеть было максимально легким, удобным и быстрым для всех наших клиентов. Мы постоянно улучшаем качество обслуживания, а потому будем благодарны за любые замечания, пожелания или рекомендации по работе наших подразделений, которые помогут нам устранить возможные недочеты и оптимизировать нашу деятельность.

Пожалуйста, заполните форму обратной связи, и ваша информация будет передана соответствующему специалисту для рассмотрения. Для того чтобы мы могли быстро связаться с вами для разрешения вопроса, все поля, кроме «Телефон», обязательны для заполнения.

Вы также можете позвонить по телефону в Москве +7-495-363-01-00; в Санкт-Петербурге +7-812-313-16-16 или отправить электронное сообщение по адресу:

claim@foto.ru

Телефонные звонки принимаются с 10.00 до 18.00 по Московскому времени

По всем вопросам связанным с доставкой товаров в регионы (в населенные пункты, где нет наших розничных магазинов), оплатой заказанного товара с доставкой в регионы, стоимости доставки и т.п. Вы можете позвонить нам по бесплатному телефону
в Москве +7-800-555-15-00 или отправить нам электронное сообщение по адресу:

delivery@foto.ru

Телефонные звонки принимаются с 10.00 до 18.00 по Московскому времени

По всем другим вопросам Вы можете позвонить нам по телефонам интернет-магазина в Вашем регионе (В Москве - +7-495-363-01-90 , в Санкт-Петербурге +7-812-313-16-16, в Нижнем Новгороде +7-831-415-86-19, в Новосибирске +7-383-287-30-57, в Ростове на Дону +7-863-221-89-12) или отправить нам электронное сообщение по адресу:

info@foto.ru

Телефонные звонки принимаются с 10.00 до 18.00 по местному времени.

Справку о наличии товара Вы можете получить непосредственно в удобном Вам розничном магазине или по телефону центральной справочной в Москве

+7-495-363-01-00
+7-495-363-01-30

(Внимание, за звонок может взиматься плата в соответствии с тарифами Междугородной телефонной связи)

Телефонные звонки принимаются с 9.00 до 20.00 по Московскому времени